Ta­bleau élec­trique

A quoi sert un coffret VDI ?

Le cof­fret de com­mu­ni­ca­tion res­semble à une box in­ter­net et est consti­tué des prise RJ45 des­ti­nées à y re­ce­voir les lignes té­lé­pho­niques, la té­lé­vi­sion, in­ter­net et la do­mo­tique. Ces élé­ments sont grou­pés sous l’acro­nyme VDI (Voix, Don­nées, Images). Le cof­fret de com­mu­ni­ca­tion per­met de dis­tri­buer ces sources via des câ­blages spé­ci­fiques et des prises RJ45. Ces prises, pla­cées à côté de prises élec­triques, der­rière la té­lé­vi­sion, dans la cui­sine, dans les chambres ou dans un bu­reau, per­mettent de bran­cher un or­di­na­teur et une té­lé­vi­sion pour avoir ac­cès à in­ter­net ainsi qu’un té­lé­phone. C’est une al­ter­na­tive au wifi. Le cof­fret de com­mu­ni­ca­tion, quant à lui, s’ins­talle à côté du ta­bleau élec­trique ou de votre box in­ter­net

Que faire si un disjoncteur disjoncte ? Comment identifier l’appareille en cause de la disjonction ? 

Lorsque votre dis­jonc­teur dis­joncte, vous de­vez d'a­bord iden­ti­fier le­quel est tombé. C'est ce­lui donc la ma­nette est baissé avec un point jaune ap­pa­rent. En­suite, il faut ré­ses­sayer de le ré-en­clen­cher. Suite à ça, soit le dis­jont­ceur se ré­en­clenche, soit la ma­nette ne se ré-en­clenche pas. dans le se­cond cas, vous de­vez contac­ter un élec­tri­cien proche de chez vous. Si votre dis­jonc­teur se dé­clenche ré­gu­liè­re­ment, contac­ter éga­le­ment un élec­tri­cien.

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Pourquoi mon disjoncteur général se déclenche ? 

Votre dis­jonc­teur gé­né­ral peut se dé­clen­cher pour des rai­sons ex­té­rieures à votre ins­tal­la­tion élec­trique (par exemple, à cause de l'o­rage) ou pour une rai­son liée à votre ins­tal­la­tion élec­trique (comme un court-cir­cuit, le pe­tit dis­jonc­teur peut éga­le­ment se dé­clen­cher en même temps), ou pour des pro­blèmes de sur­con­so­ma­tion ou une fuite d'­élec­tri­cité.

Comment savoir si mon installation est en sécurité ?

Plus votre lo­ge­ment est an­cien, plus le risque est grand que votre ins­tal­la­tion élec­trique soit vé­tuste et donc dan­ge­reuse. Pour être en sé­cu­rité, votre ins­tal­la­tion élec­trique doit com­por­ter 6 points de sé­cu­rité fon­da­men­taux. Dans 96 % des cas, les ins­tal­la­tions élec­triques à risque se trouvent dans les lo­ge­ments construits avant 1974. Près de 9,6 mil­lions de lo­ge­ments construits avant cette date ne ré­pondent pas aux règles de sé­cu­rité. Vous pou­vez uti­li­ser l'ap­pli­ca­tion Ha­ger check ou si elle est non sé­cu­risé ou faites ap­pel à un élec­tri­cien agrée Ha­ger afin de sa­voir si votre ins­tal­la­tion élec­trique est en sé­cu­rité ou ris­quée.

Comment avoir une connexion internet dans toutes les pièces de mon logement sans passer par le wifi ?

Le Wi-Fi est une tech­no­lo­gie de trans­mis­sion sans fil à haut dé­bit qui per­met de re­lier, par ondes ra­dio, plu­sieurs ap­pa­reils in­for­ma­tiques au sein d’un même lo­ge­ment, et de se connec­ter à In­ter­net. Sans obs­tacles au sein du lo­ge­ment, la por­tée du Wi-Fi peut at­teindre plu­sieurs di­zaines de mètres en in­té­rieur, avec un dé­bit com­pris entre 6 et 54 Mbits/s. Un ré­seau de com­mu­ni­ca­tion fi­laire à l’in­té­rieur du lo­ge­ment rac­cordé à la fibre op­tique per­met de trans­mettre une grande quan­tité de don­nées et d’in­for­ma­tion en un temps re­cord. Avec un dé­bit d’au moins 100 Mbits/s, un mor­ceau de mu­sique est té­lé­chargé en quelques se­condes, un film en­tier en quelques mi­nutes. Quels sont les atouts de la fibre op­tique ? - Un dé­bit très su­pé­rieur au Wi-Fi, ga­ranti pour chaque uti­li­sa­teur au sein du même lo­ge­ment. - Une por­tée de trans­mis­sion illi­mi­tée. - La pos­si­bi­lité de prendre en compte dès main­te­nant les nou­veaux usages nu­mé­riques. La fibre op­tique au­to­rise des dé­bits sy­mé­triques. L’uti­li­sa­teur peut faire re­mon­ter vers le cloud des don­nées à la même vi­tesse que les flux des­cen­dants vers l’uti­li­sa­teur, condi­tion es­sen­tielle au dé­ve­lop­pe­ment de nom­breuses nou­velles ap­pli­ca­tions : té­lé­tra­vail, té­lé­mé­de­cine, e-lear­ning, vi­sio­con­fé­rence, vi­déo sur­veillance, etc.

Est-ce que je peux réaliser moi-même les travaux sur mon installation électrique ?

Ef­fec­tuer soi-même des tra­vaux en élec­tri­cité, c’est au­to­risé par la loi en France. Mais ce n’est sans doute pas le plus court che­min vers la sé­cu­rité et la qua­lité de l’ins­tal­la­tion. Une ré­no­va­tion passe d’abord par un diag­nos­tic pré­cis de l’état de vé­tusté de l’ins­tal­la­tion et du ré­seau. En fonc­tion de ce diag­nos­tic et des risques af­fé­rents, la ré­no­va­tion de­vra être plus ou moins im­por­tante. Faire ses plans élec­triques, dé­man­te­ler un ré­seau exis­tant, réa­li­ser un ta­bleau élec­trique di­vi­sion­naire, choi­sir le bon in­ter­rup­teur dif­fé­ren­tiel, mettre une ins­tal­la­tion à la terre… Une ré­no­va­tion élec­trique ne s’im­pro­vise pas. Elle im­pose, a mi­nima, de pos­sé­der de bonnes connais­sances en élec­tri­cité. Mais cela ne suf­fit pas : il faut aussi connaître la norme élec­trique en vi­gueur, la norme NF C 15-100, et s’y confor­mer. Nous vous re­com­man­dons donc de faire ap­pel à un élec­tri­cien agrée Ha­ger afin de réa­li­ser des tra­vaux élec­trique.

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Comment vérifier que mon tableau électrique fonctionne ? Y a-t-il une manipulation à faire régulièrement ? 

Le dis­jon­teur prin­ci­pal dif­fé­ren­tiel et les in­ter­rup­teurs dif­fé­ren­tiels pro­tégent les per­sonnes tan­dis que les autres dis­jon­teurs pro­tégent les cir­cuits et les ap­preils qui y sont des­sus. Pour tes­ter votre dis­jonc­teur dif­fé­ren­tiel, ap­puyer sur le bon­ton test (ap­puyer sur bou­ton bleu si vous avez un ta­bleau Ha­ger).

Combien de prises et de points lumineux peut être intégré à mon logement ?

Cela dé­pend de votre be­soin. Votre pro­tec­tion doit être adap­tée aux nombres de prises. Pour en sa­voir plus, contac­ter un élec­tri­cien proche de chez vous.
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Vos produits sont compatibles avec le compteur Linky ?

Nos pro­duits sont com­pa­tibles avec le comp­teur Linky,  EDF/ENE­DIS confi­gu­rera le comp­teur en mode "télé-in­for­ma­tion his­to­rique" (et non en mode stan­dard)

Je mets un appartement/une maison en location, l’installation électrique intérieure semble correcte, dois-je faire réaliser un diagnostic électrique ?

Si vous n’avez pas de doute sur l’état de l’ins­tal­la­tion élec­trique in­té­rieure du bien que vous pro­po­sez à la lo­ca­tion, sa­chez qu’un diag­nos­tic élec­trique est obli­ga­toire à comp­ter du 1er juillet 2017 pour les lo­ge­ments mis en lo­ca­tion. Avant de faire ap­pel à un diag­nos­ti­queur, vous pou­vez uti­li­ser l'ap­pli­ca­tion Ha­ger check, afin de sa­voir si votre ins­tal­la­tion élec­trique semble cor­recte ou si elle est non sé­cu­risé.

Dans quel cas un diagnostic électrique (DEO) est-il obligatoire ?

Lors de la vente de votre ap­par­te­ment ou de votre mai­son, il est obli­ga­toire de four­nir un diag­nos­tic élec­trique au fu­tur ac­qué­reur. De plus, au 1er juillet 2017 (pour le biens de plus de 15 ans), un diag­nos­tic élec­trique sera re­mis à tous les fu­turs lo­ca­taires pour les in­for­mer de l'é­tat de l'ins­tal­la­tion élec­trique du bien qu'il loue.

Quelle est la différence entre la mise en conformité et la mise en sécurité ?

La mise en sé­cu­rité consiste à réa­li­ser des tra­vaux pour res­pec­ter six exi­gences tech­niques mi­ni­males. La mise en confor­mité a pour but de rendre une ins­tal­la­tion conforme à la norme NF C 15-100 en vi­gueur, dont le res­pect est exigé lors de la construc­tion ou de la ré­no­va­tion to­tale d’un lo­ge­ment. Un lo­ge­ment neuf ne pourra en ef­fet être ali­menté en élec­tri­cité par le dis­tri­bu­teur s’il n’est pas conforme à cette norme.

Dans quels cas exige-t-on la mise en conformité ou la mise en sécurité ?

Un pro­prié­taire qui dé­cide de mettre un lo­ge­ment en lo­ca­tion est tenu de four­nir à son lo­ca­taire un lo­ge­ment dé­cent. Sur le plan élec­trique, un lo­ge­ment dé­cent est un lo­ge­ment dont l’ins­tal­la­tion élec­trique ré­pond à ces 6 exi­gences mi­ni­males de sé­cu­rité. Pour les ins­tal­la­tions exis­tantes, si l’ins­tal­la­tion est déjà sous ten­sion, rien n’est exigé. En cas de tra­vaux, il est juste re­com­mandé à l’ins­tal­la­teur de vé­ri­fier la sé­cu­rité de l’ins­tal­la­tion.

La norme NF C 15-100 précise clairement les équipements minimaux à faire installer pour les locaux d’habitation (maisons, appartements). Qu’en est-il pour les bâtiments à usage domestique (hangars, cabanons, garages, abris de jardin, remises, piscines, dépendances…) ?

En ma­tière d’équi­pe­ment mi­ni­mal pour les bâ­ti­ments à usage do­mes­tique, la NF C 15-100 n’a au­cune exi­gence, que ce soit au ni­veau du nombre de prises de cou­rant que du nombre de points d’éclai­rage. 

Quel document pourrait garantir que mon installation est en sécurité ?

CONSUEL, qui est un or­ga­nisme in­dé­pen­dant, contrôle les ins­tal­la­tions élec­triques et dé­livre des at­tes­ta­tions pour ga­ran­tir que votre ins­tal­la­tion est en sé­cu­rité. Pour avoir cette at­tes­ta­tion, vous de­vez en faire la de­mande à votre élec­tri­cien lors des tra­vaux.

Nous avions un programmateur de la marque FLASH. Thermo Flash Digital. Mais celui ci ne fonctionne plus. Nous cherchons à le remplacer sans remplacer les radiateur.  Selon vous quel modèle est concordant dans votre gamme?

Vous avez un ther­mo­stat pro­gram­mable ra­dio par consé­quent il sera né­ces­saire de rem­pla­cer le boi­tier ré­cep­teur. Il fau­dra faire ap­pel à un ins­tal­la­teur élec­tri­cien proche de chez vous pour le rem­pla­cer. 

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J'ai acheté un interrupteur horaire électronique EG103 qui a été fournit avec une clé EG005. Par facilité de programmation, j'aurais voulu le faire via cette clé. Pourrais-je avoir son mode d'emploi ? Faut-il un programme spécifique pour programmer la clé ?

Il est pos­sible de faire une pro­gram­ma­tion sur PC, de char­ger le pro­gramme sur la clef et de l'in­jec­ter dans l'­hor­loge grâce à l'in­ter­face réf EG003G. Pour le pro­gram­mer, vous pou­vez vous rendre sur ce lien afin de té­lé­char­ger le lo­gi­ciel adé­quat.
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Sur une installation de chauffage alimentée par un compteur HP/HC, j'ai un très vieux contacteur Hager E441 qui est en panne.  Comme les symbole et nomenclature ont changé, je ne sais pas si je dois le remplacer par un ESC440 ou un ESC441.

La ré­fé­rence E441 a été rem­placé par la ré­fé­rence ETC440. Nous vous conseillons de contac­ter un ins­tal­la­teur pour étu­dier la com­pa­ti­bi­lité de ce contac­teur avec votre ins­tal­la­tion élec­trique. Voici le lien qui vous per­met­tra de trou­ver une liste d'­élec­tri­ciens proche de chez vous.
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Je suis en chauffage électrique  mode tempo avec EDF et J'ai un gestionnaire d'energie Hager  EJ001(3 zone) depuis 16ans. Il est à ce jour défectueux, la zone1 ne se déleste plus et j’aimerai le changer mais apparemment ce gestionnaire ne se fait plus. Pouvez-vous me communiquer le modèle qui le remplace ?

Nous vous confir­mons que le ges­tion­naire EJ001 n'est plus en fa­bri­ca­tion de­puis Jan­vier 2009. La ré­fé­rence 49112 le rem­place. Nous vous adres­sons la no­tice tech­nique de ce ges­tion­naire afin de vé­ri­fier que ce nou­veau pro­duit vous convienne. N'­hé­si­tez pas à de­man­der conseil à votre élec­tri­cien Ha­ger.

Je viens d'acquérir une maison avec l'équipement de régulation de température "hager" (référence EK560) mais n'ayant pas les identifiants je ne peux contrôler la température depuis mon smartphone.

Ce pro­duit (EK560) ne peut pas être contrô­ler par un Smart­phone. La ré­fé­rence de notre ther­mo­stat connecté est EK960 + EK060 (ré­cep­teur ra­dio). Pour en sa­voir plus sur le ther­mo­stat connecté Ha­ger, nous vous in­vi­tons à prendre contact avec un élec­tri­cien proche de chez vous.
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J'utilise des recepteurs radio Sansfil de Flash et plus particulièrement les récepteurs 2 voies on/off + timer de référence 53356. Un de ces modules est tombé en panne suite à un orage : existe t'il un produit équivalent dans la gamme hager ? Si oui, sont 'ils compatibles avec les produits Sansfil de Flash ?

Nous vous in­for­mons que votre ré­cep­teur 53356 n'est plus fa­bri­qué de­puis 01/2011 et nous n'a­vons pas de pro­duit de rem­pla­ce­ment. Nous vous conseillons de contac­ter di­rec­te­ment un élec­tri­cien proche de chez vous au­près de qui vous trou­ve­rez toutes in­for­ma­tions tech­niques pour le rem­pla­ce­ment de votre ré­cep­teur.
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Je suis à la recherche de la notice d'utilisationpour mon thermostat. La référence du produit est 56151.

Vous trou­ve­rez ci-joint la no­tice de votre ther­mo­stat.

Je cherche a remplacer un module  Flash Receiver HF2 - 53102 mais il n'existe plus. Quel produit le remplace t-il ?

Nous vous confir­mons que la ré­fé­rence 53102 n'est plus en fa­bri­ca­tion de­puis Jan­vier 2012 et qu'au­cune ré­fé­rence ne la rem­place. Nous vous in­vi­tons à prendre contact avec un élec­tri­cien proche de chez vous pour les ren­sei­gne­ments tech­niques.
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Je recherche la notice du thermostat d'ambiance digital

Vous trou­ve­rez ci-joint la no­tice de votre ther­mo­stat.

Je possede un boitier avec picto: auto, soleil, moitié soleil, flocon; quel en est son fonctionnement? Comment est ce relié à mes convecteurs Atlantic ou il il y a les pictos valise, prog.eco, soleil?

Vous trou­ve­rez ci-joint la no­tice du ges­tion­naire d'­éner­gie re­cher­ché.

Avons nous la possibilité d'installer un thermostat d'ambiance pour la commande générale d'une chaudière ou PAC via ma coviva ?

L'ac­qui­si­tion du ther­mo­stat connecté ré­fé­rence EK960 au­près de votre ins­tal­la­teur Ha­ger vous  per­met­tra le contrôle au­to­ma­tique du chauf­fage et/ou de la cli­ma­ti­sa­tion sui­vant dif­fé­rents ni­veaux de tem­pé­ra­ture et sui­vant une pro­gram­ma­tion ho­raire dé­fi­nie.
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