Alarme et
sécurité intrusion

Comment pouvons-nous vous aider ? 

Comment activer ma carte SIM ?

De­puis le site ha­ger, ren­trez dans votre es­pace My­ha­ger ou créez votre compte My­Ha­ger, puis ac­cé­dez au menu « J’ac­tive ma carte SIM ».

 

 

Comment renouveler mon abonnement SIM ?

Vous trou­ve­rez ici com­ment re­nou­ve­ler votre abon­ne­ment.

 

 

Comment résilier mon abonnement SIM ?

Vous trou­ve­rez ici com­ment ré­si­lier votre abon­ne­ment.

 

 

Je change de transmetteur téléphonique Hager équipé d'une nouvelle carte SIM. Comment faire avec l'ancienne carte Sim SEPIO associé à mon ancien transmetteur ?

L'an­cienne carte Sim SE­PIO est as­so­ciée à votre an­cien trans­met­teur. Vous de­vez ré­si­lier votre abon­ne­ment sur votre es­pace Carte SIM. Vous se­rez rem­boursé au pro­rata du temps non uti­lisé. Vous de­vez en­suite re­faire une ins­crip­tion pour ac­ti­ver votre nou­velle carte SIM as­so­ciée à votre nou­veau trans­met­teur.

 

 

J'ai un détecteur de mouvement S161-22F . Détecte t'il les chats ?

Le dé­tec­teur de mou­ve­ment S161-22F n'est pas un dé­tec­teur spé­cial ani­maux.

 

 

Je viens d'être équipé d'un système d'alarme hager coviva avec controleur. Aprés un test d'intrusion, celui-ci clignote rouge en permanence. Comment arréter ce clignotement ?

Nous vous in­vi­tons à contac­ter votre pro­fes­sion­nel HA­GER qui est ha­bi­lité à ré­pondre à toutes vos ques­tions tech­niques ou d'u­ti­li­sa­tion de votre ma­té­riel. Si be­soin, voici le lien qui vous per­met­tra de trou­ver une liste d'­élec­tri­ciens.
Je trouve un électricien

 

 

Je souhaiterais connaitre la portée d'une télécommande pour alarme TU444

"La por­tée de la té­lé­com­mande TU444 est de :
- LS Ra­dio / 869 MHz / 200 m de por­tée en champ libre
- Te­bis KNX / 868,3 MHz (bi­di­rec­tion­nelle) / 100 m de por­tée en champ libre"

 

 

Je souhaiterai comprendre la différence entre les détecteurs d'ouverture S271-22F et S261-22F ?

Vous trou­ve­rez la dif­fé­rence dans la no­tice ci-joint

 

 

Chaque fois que j'active ou désactive mon alarme, ma sirène extérieure émet une série de 3 bips courts ou 3 flashs lumineux ou indique vocalement « anomalie système »

Elle vous si­gnale un dé­faut de son ali­men­ta­tion. La cen­trale confirme vo­ca­le­ment l’ano­ma­lie de la si­rène.

 

L'alarme sepio est-elle pilotable à distance ?

Vous pou­vez pi­lo­ter votre alarme à dis­tance en syn­chro­ni­sant se­pio sur l'ap­pli­ca­tion co­viva.

 

 

Où puis-je trouver la documentation sepio ?

Vous pou­vez té­lé­char­ger la bro­chure se­pio ci-des­sous.

 

 

Quel est la durée de garantie de l'alarme sepio ?

L'a­larme se­pio est ga­ran­tie 5 ans.

 

 

Je suis à la rechercher d'une télécommande Logisty S614-22x. Pourriez vous m'indiquer où je peux en trouver ?

Nous vous in­for­mons que la té­lé­com­mande S614-22x n'est plus en fa­bri­ca­tion de­puis Juillet 2012. La ré­fé­rence TU444 la rem­place. Nous vous in­vi­tons à contac­ter un pro­fes­sion­nel HA­GER pour qu'il vous confirme que cette nou­velle ré­fé­rence puisse bien s'a­dap­ter à votre ma­té­riel exis­tant.

Je trouve un électricien

 

 

Je suis en possession d'une alarme Flash sérénity centrale 70000. Mes télécommandes 70101 ne fonctionnent plus. Pouvez-vous m'en fournir de nouvelles ?

Nous vous in­for­mons que nous ne fai­sons pas de vente en di­rect, nous vous in­vi­tons à vous rap­pro­cher d’un élec­tri­cien qui aura toute la com­pé­tence pour ré­pondre à votre be­soin et vous éta­blir un de­vis.

Je trouve un élec­tri­cien